商家不处理，联系京东官方只会跳到商家那边 商 京东客服 回复08-02 11:46:40 您好，您可以联系京东客服反馈问题。一、借阅人损坏或遗失图书和期刊，原则上应购买原书、原刊(同书名、同著者、同出版社、同版本)作为赔偿，不能赔偿原书、原刊时，则赔偿现金。 二、读者损坏或遗失书刊。

折损的解释

※视划、圈点、批注、污损的程度，酌情最低赔偿金额5元。最高为书价的一倍。 ※拆散、松线及破皮的图书，考研新增报名退费医生药品提成退费国考江西考区退费需缴纳装订费:精装7元，退费带什么材料晨熙驾校退费标准平装4元。在书里或者用重物压着大致能复原，这本旧书书页本身就松，所以效果就一般，大部分新书折痕是可以修复如初的 三、布面精装 布面精装是最好修复的，有折痕加水也能恢复。

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法律分析：对于购买保价的快递，应该按照保价金额赔偿。当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿。读者借阅书、刊时，应当面检查是否有损毁、缺页、画等不正常现象，若有不正常现象请及时告知工作人员加印记章，如果归还时发现有上述任何一种情况。

1、一般图书按现价赔偿；工具书按现价的2倍赔偿；其余使用价值高、不易购到的书，按现价的3倍赔偿。 2、成套多卷本图书，如遗失其中一本或一本以上，则按整套图书现行价赔偿。感谢邀请，如果真的是恶意破坏，真心觉得没有赔偿的必要。不能任由恶意四散，公正才应该永存。