课目标课目标 对客户投诉有全面、系统的了解； 掌握投诉客户的类型与应对技巧； 掌握投诉处理的流与； 掌握基础法律。版权声明:商家欺骗消者赔偿法(消者怎样投诉商家)由互联网用户自发献自行，本网站不拥有所有权，未作人工编辑处理，哪里投诉天猫商家也不承担相关法律责任。如果您有涉嫌版权的内容。

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1、消者到12315投诉后，消者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调。培训说明培训说明 互相交流是更好的学方法；不要怕犯错，货到付款怎么投诉商家买单吧如投诉商家随时欢迎提问题；按要求完成作业和测试；定时休息，快递外卖怎么投诉商家不要随便进出走动。

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