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所谓消者投诉，是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消权争议。网上消者投诉平台主要就是全国12315互联网平台，全国12315互联网平台的地址是https://www.12315.cn/。如果消者需要通过12315进行投诉可以直接拨打这个电话。

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投诉邮箱: 一、如投诉 (1)确认您选择的是四川消网(www.315sc.org)页面，点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按，齐河德百消者投诉进入投诉页面。

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根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。第三步:选择投诉单位，绩溪消者投诉怎么取消消者投诉电话需要知道投诉单位的名称或者社会代码，选择好对应要投诉企业进入下一步； 第四步:填写消者信息； 第五步:填写业务信息，涉及投诉对象所住地，商品/服务名称。

“12315”消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。 1999年3月15日，工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，消者投诉保险公司被上诉决定在全国设立的专门受理消者投诉举报的专用电话号码。消者网是在中国法学会消究会和北京市消协的支持下，经工商行政管理和通信管理批准注册的合法网站。

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